第18章 见招拆招
我心里有些慌乱,毕竟一个月来,喝茶的客人都是很有涵养的,没有遇到过主动找麻烦的客人。
我由于经验不足,有时候会出现很大的纰漏,记得印象最深的一次,我由于疏忽,误把没有清洗的玻璃杯当做干净的杯子给用了,玻璃杯的杯口还有淡淡的口红印子,结果茶端上去,被一位女士发现了。
那位女士很有涵养,她把我叫了过去,指着杯子上的口红印痕,小声的说:“老板,麻烦你给我换一下杯子。”
我看到玻璃杯上的口红印子,脸一下子变的通红,羞愧不已。我赶紧向那位女士道歉,同时也暗暗感激这位女士给我留了面子,没有声张。
还好这位女士细心,喝之前看了杯子,发现后也没有让我下不了台,真的非常有修养。
我给这位女士换了新的干净的玻璃杯,也给我自己立了条规矩,每天来茶舍第一件事就是检查杯子是否冲洗的干净。从消毒柜里拿出来冲泡绿茶的玻璃杯,都要仔细检查一下,确认无误后才能送到客人面前。
我稳了稳心神,告诉自己,不要慌乱,一定要处理好这个突发事件。
“美女,这款茶来自宝岛的高山乌龙茶,它的特点就是香气浓郁,滋味甘甜,目前咱们重庆市面上没有销售,是我专门从宝岛进的货,他们那里对茶的品质要求特别高,检验非常严格的。不会添加任何的其他物质,是茶叶自带的茶香和甜度。”我耐心的解释道。
“你说没添加就没有添加?我喝了之后喉咙里很不舒服,想吐,肯定是有问题的。你说怎么办?”那女士不依不饶的依旧大声嚷道。
“就是就是,我喝了也不舒服,这茶肯定有问题。”另外两个小伙也高声说道。
我确信他们就是来碰瓷找茬的。
我拿起公道杯,找了个干净的杯子倒了一些茶汤,闻了闻味道,香气没问题。喝了一口下去,口感也没问题,滋味和以前的一样。
“美女,我这批茶都是正规渠道进货的,有完整的包装盒和质检报告,包装盒上也有详细的生产工艺标准、生产日期,厂家的地址和电话。这个厂家是宝岛最大最出名的茶叶公司,品质绝对有保障。您稍等,我把包装盒和质检报告拿给你。”我从容不迫的说。
包装盒和质检报告被我拿了过来,不得不说,宝岛的茶叶厂家确实做的非常到位。
“女士,您看看,这款茶的质检报告,还有外包装盒上的信息。”我放在茶桌上,也故意大声的说。
“什么东西都可以造假,我怎么知道你这些东西是真是假,反正我现在很不舒服,你这茶就是有问题,你要给我一个说法。”那矮胖女士继续歪搅蛮缠。
“你的茶把我大姐喝的人都不舒服,还再狡辩啥子。不服气嗦,再唧唧歪歪,老子把你的店给砸了,免得你再坑害别人。”那两个小伙站了起来,恶狠狠的嚷道。
“既然您觉得有问题,那咱们就报警,让警察上门来处理。同时您可以打工商局的电话,咱们把茶叶交给工商局做检验,如果茶叶确实有问题,该赔钱赔钱,该关门整顿就整顿,您看怎么样?”我一边说着,一边把装着茶叶的盖碗拿了过来,举起来对其他茶桌的客人说:“麻烦各位给我做个见证,这个盖碗的茶等工商局的来了,交给工商局的工作人员做检验。我这里也有摄像头,也把监控给警察,免得引起误会。”
那个矮胖的女士跟两个小伙互相看了一眼,没有吭声。
“我打报警电话,工商局的举报电话是你们打还是我打?”我拿出电话,做出一副要拨打电话的架势。
“我哪里有那么多空等工商局的人来?我现在不舒服,先去医院,如果检查出了问题,再来找你,反正你也跑不了。”矮胖女士恶狠狠的瞪我一眼,对着那两个小伙说:“走,陪我去医院检查!”
“你小心点,等我们检查完了再来找你。你娃等到。”那两个小伙临走也威胁我道。
三个人茶钱也没付,就推门走了。
我知道她们是碰瓷找茬的,让她付茶钱,估计又要和我吵闹,影响不好,我也就忍了,没有向她们要钱。
那两个小伙不是善茬,来到院子里,用脚把院子的木桌踢倒在地,故意挑衅。
我紧紧的握住拳头,强压住心里的火气。
“老板,他们一看就是故意来找茬的,你是不是得罪了啥子人哟。”其中一个茶客拍了拍我的肩膀,安慰我说。
“逗是故意来找事的,老板,你的茶没问题,我们喝的都很好,你别怕他们,现在是法治社会,还敢耍流氓么。”另外一个面熟的茶客也打抱不平。
我很感激这些茶客对我的信任和仗义执言,我赶紧给男士们发烟,一一道歉:“不好意思,打扰到大家了,谢谢大家对我和茶舍的信任,他们就是故意来碰瓷的,我没做亏心事,不怕他们来闹事,只是给大家添麻烦了,吵闹的大家不安宁,我给大家鞠躬了。”
我深深的鞠躬,表示歉意。
“今天给大家喝茶的体验感非常不好,是我没处理好,今天大家的茶都免单,实在是抱歉。”我心里就怕这些客人被那三个人误导,对茶舍的茶产生误解。
“说啥子话嘛,老板,哪里要免单,你的人品我们都晓得,你在茶舍外面每天准备免费的茶水给路人喝,我们都看在眼里,不会怀疑你的茶有问题的。再说了,那三个哈批一看就是来找茬的,我们才不得被忽悠。”那个拍我肩膀的茶客大声说道:“反正我不要免单,茶钱照付。”
其他茶客也纷纷表示心意领了,不要免单,小包房的客人也出来说道:“老板,免单就算了,我有个提议,他们喝的啥子东方美人,说香气特别浓,也特别甜,你不如每桌送一泡给大家尝尝,我们也喝一下,有没有问题,我们一喝就知道。”
这倒是个好提议,我赶紧每桌送了一泡东方美人,让大家喝一喝。
“好茶,香气四溢,花香果蜜香十足,而且香气持久,是茶叶自带的香气,那三个哈批,懂毛线的茶。”小包房的大哥特意走出来,大声的对我说。
其他客人也说东方美人好喝,绝对没问题。
众人都拒绝免单,走的时候付了茶钱。
小包房的大哥临走时语重心长的对我说:“兄弟,这几个人不是碰瓷骗钱那么简单,一般都是去饭店吃饭说吃出虫子苍蝇来讹钱,哪里有跑茶舍来碰瓷的,我看是故意来砸场子的,你好好想想。”
大哥的一番话提醒了我,看来事情真的像大哥分析的那样。他们三个没其他茶客的时候也不泡茶,说等朋友来,等茶舍坐满了客人,他们没等朋友来就泡茶了,而且故意大声吵闹,让其他茶客听到争吵,分明是想把事情闹大,让其他的茶客产生误解。
用意很明显,就是来搅乱我的生意的。
他们是何方神圣呢,我没有得罪过谁呀。
送走茶客,我心里一阵混乱。
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