第525章 谈判
关于会员订房价格的问题,大家开始发表自己的看法,根据各方意见,程桥北汇总变通宣布道:
“根据大家的集思广益,我做个总结,我们可以将会员的消费金额进行等级划分,由一二三级组成,一级是初级客人,刚加入翡翠嘉丽的客人,二级为累积达到一定金额的客人,至于三级客户就是我们的VIP客户。
但OTA如果按照过去的方式继续从我们这拿到最低折扣的房间,客户的等级划分也形同虚设,所以,我们可以对OTA的折扣取个中间值,既不过分低廉,也不会忽略掉高层用户的感受。”程桥北问:“大家还有什么看法吗?”
众人纷纷用沉默表示赞同,程桥北说:“既然大家都同意,我们举手表决。”
满桌人都举起手,全票通过。
其实OTA与酒店之间更直观的问题在于佣金。
酒店付出平台佣金,OTA付出一个展示的平台。
现在酒店给OTA二级折扣,保证了高级会员与OTA之间的粘性,更让翡翠嘉丽的平台交易提升。
关于会员与旅行社平台的问题,程桥北其实早就注意到了,与周穗聊起合作时,也谈了日后将会对价格上有一定的浮动。
程桥北继续说道:“现在我们要将客户维系好,会员享受的权益一定要形成具体的消费券,比如给于大额的代金券,设计多种优惠政策的方案进行现金抵扣。不光在维护客户时发优惠券,平时也多投放,比如会员的生日或是特定节日等等。
还有,要针对老客户进行会员标签化管理,新客户也在入住时尽量说明,劝其办入住卡。”
关于会员在生日当天,不光有酒店的抵用券,还要结合出行进行抵用券的捆绑减免活动。”他看向负责外接业务的经理,说道:“江经理,这件事,你与OTA多沟通,一定要争取我们会员的专属抵用券。”
江经理颔首,“明白,会后我立刻与OTA对接的人员进行协调。”
零碎的问题解决了一些,目前还要解决十一月份淡季的入住问题。
程桥北说:“目前,我国对五十多个国家进行144小时的免签政策,这正是我们翡翠嘉丽的机会。”
会议进行到快中午才结束,程桥北看眼手表,快速走出会议室,午饭时间他约了周穗。
关于OTA抵用券的发放和分配问题,还是找周穗沟通,只要她一个点头,其他人自然而然的都会遵守
程桥北选了距离周穗公司不远的饭店,等程桥北赶到时,周穗已经在位置上了。
他拉开椅子坐下,表示歉意道:“不好意思,来晚了。”
周穗叫来服务员点菜,“没晚,我也刚到。我们之间都这么熟了,不用太客气。”
程桥北解开西装两粒扣子,选了几道周穗爱吃的菜,对面人将目光从菜单上抬起,“你功课做得够足的,连我爱吃什么菜都知道。”
“呵呵……”程桥北笑笑,“也没有特别做功课,我们一起吃饭有几次了,观察的。”
周穗笑着摇头,“你这观察力,没谁了。”
点完菜,周穗将菜单交给服务员,让她出去时关上门。
她开诚布公的说:“说吧,这顿饭什么主题。”
程桥别说:“之前我们合作的合同上关于房费价格,我们是保留最终解释权的,关于价钱,现在要有一个浮动,当然,不管是翡翠嘉丽还是东方壹品给你折扣一定是最低的。”
周穗:“说来听听,多少折扣?”
程桥北报出一个数字,周穗眉峰微妙的挑了挑,既然是谈生意,自然要为自己争得最大的利益,程桥北给出的折扣显然并没有达到周穗心里的预期值。
“有点高吧?”周穗说。
程桥北解释,“给你们的折扣相当于我们二级会员的折扣,不高了。”
他给出的答案,周穗似乎还是不太满意。
“再让一部分呢?”
程桥北笑下,“……周经理,真是是最低了。”
周穗据理力争,但在程桥北的耐心解释下,并答应集团度过目前的难关后,未来给予的条件一定会更加优惠,周穗考虑长远合作关系,最终还是答应了。
下午的时间,程桥北联系约见了几个客户,一直忙碌到下班时间才赶去见石煊。
乐渔科技的石煊还是白泽介绍他们认识的,翡翠嘉丽的直播账号就是由石煊帮忙策划的,可当时程向恒并不看到直播这块的业务,没太关注直播平台这个部门,导致上线没多久,新媒体部门的职员陆续辞职。
六点半,在香宴云川厅。
程桥北提前二十分钟赶到,给陈宁溪打去电话。
此时,陈宁溪正在陪陈蔚川说话,手机放在卧室充电,听到手机响,起身快步往卧室走,边走边说:
“估计是桥北,肯定惦记着我被忘了跟你们说他回不来的事。”
陈蔚川看她小跑着去卧室,:“你慢点,别着急。”
陈宁溪拿起手机,“喂?”
程桥北也听到她轻喘着,“跑什么,万一摔了呢。”
陈宁溪笑,“哪那么容易摔。你还没吃饭?”
程桥北说:“我提前到的,人还没来,你跟爸妈解释了吧。”
“解释了,”陈宁溪说,“我就知道你为这事给我打电话。”
程桥北说:“今晚不好说聊到几点,万一晚了你先睡。”
陈宁溪说:“要聊那么久呢?”
程桥北说:“关于新媒体的业务,他是专门策划这块的公司,国内的乐渔你知道吧。”
陈宁溪瞠眸,“乐渔?你跟乐渔合作?”
“是啊,国内最大的短视频平台,目前在外国也有大量的用户,可以说是将我国的风采真实的展示给世界的一个窗口,”程桥北看着窗外的月色,手抄在兜里,站姿松弛慵懒,“如果说能通过乐渔的平台将翡翠嘉丽和东方壹品宣传出去,再利用144小时免签政策,未来的行业淡季,就是我们的旺季。”
陈宁溪眼睛一亮,“乖乖,你的想法……”
程桥北说:“想法是不是不错?”
……
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