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第78章 出一口恶气


第七十八章  出一口恶气

在门店经理的严厉训诫下,那些店员们一个个低下了头,他们的脸上写满了懊悔与恐惧。

首先,是那个最先对我冷嘲热讽的女店员,她颤抖着声音,几乎是在啜泣中说道:“这位女士,真是对不起,是我有眼无珠,请您原谅我们的无知和傲慢。”

紧接着,其他店员也纷纷效仿,他们的道歉声此起彼伏,充满了诚惶诚恐。

更让我意想不到的是,就连刚才那群对我拳打脚踢的安保人员,也在经理的示意下,缓缓走近,脸上满是羞愧与自责。

“对不起,女士,我完全被那些店员们误导了,还以为您是来捣乱的。”

“请接受我最真诚的歉意,我保证,这样的事情绝不会再发生第二次。”

他的语气诚恳,眼神中透露出深深的悔意。

而刚才那些曾经狗眼看人低、目中无人的店员们,如今都低下了头,向我表达着他们的歉意。

我并没有接受他们的道歉,而是看向了门店经理。

门店经理显然捕捉到了我眼神中的深意。

他立刻领会了我的意思,没有丝毫的犹豫,当着我的面,再次把那群店员和安保人员们集中到了一起。

他们站成一排,低垂着头,仿佛等待着最后的审判。

“你们忘记了最基本的服务准则,忘记了我们卡地亚一直以来所秉持的尊贵服务理念,真的是让我太失望了!”

“你们今天的所作所为,不仅是对这位女士的不尊重,更伤害了我们的品牌形象!”

随着门店经理训斥的话语落下,那些店员和安保人员们一个个都低下了头,脸上写满了羞愧与恐惧,脸色也变得更加苍白。

他们身体微微颤抖,仿佛随时都会崩溃,仿佛在这一刻才真正意识到,自己所犯下的错误有多么严重。

随着门店经理的训斥结束,整个旗舰店里弥漫着一种压抑而肃穆的气息。

所有的店员和安保人员都低着头,默不作声,仿佛连呼吸都变得小心翼翼,生怕再引起什么波澜。

训斥之后,门店经理没有丝毫的耽搁,立刻叫来了员工领班。

“你后续再分别对这些店员进行口头警告,要让他们深刻认识到自己的错误。”

“同时,对他们处以一定金额的罚款,这是对他们行为的直接惩罚,也是对其他员工的警示。”

我站在一旁把这些话听得清清楚楚,微微皱眉,脸上露出了不满的神色:

“哦,原来你们旗舰店里的员工辱骂了我,只需要支付一点点罚金而已就能抵消他们的错误啊……”

“你觉得这样的惩罚,足够能弥补我所受到的伤害和侮辱吗?”

门店经理显然注意到了我情绪的变化。

他转过头来小心翼翼的看着我,试图读懂我心中的想法。

他微微一笑,似乎想要缓和气氛,对我说道:

“这位女士,请您放心,后续我也会考虑将这些店员进行停职检查,并给予他们薪资降级的处罚。”

说完,他静静地站在那里,目光紧紧锁定在我的脸上,仿佛在等待我的回应。

然而,我只是轻轻地叹了口气,努了努嘴,目光望向天花板,脸上没有任何表情,故意保持沉默,没有表态。

门店经理见状,心中顿时明白了几分。

他猜出我还是不满意这样的处理结果,于是只能继续表态,语气中带着一丝无奈和妥协:

“这位女士,如果您还是觉得不满意,那么我会把今天门店里的这些店员全都辞退,跟他们解除劳动合同。”

“同时,我还会公开对这些店员的行为进行通报,以警示其他店员不要重蹈覆辙。这样的处理,您看是否满意?”

那些店员听到门店经理如此决绝的处理结果,纷纷露出了惊讶和懊悔的表情。

他们面面相觑,眼神中充满了恐惧和不安。

虽然做柜哥和柜姐并不是多么厉害的职业,但他们能享受到价格不菲的置装费和免费好吃的员工餐。

更重要的是,这份职业却让他们每天都能够接触到名贵珠宝和有钱有权的客人,这反而让他们积攒下了不少人脉和资源。

而现在,被门店开除,对于他们来说,不仅仅意味着失去了一份看上去还算体面的工作,更意味着失去了置装费、免费员工餐以及那些来之不易的人脉和资源。

他们的脸上写满了失落和懊悔,仿佛在这一刻,才真正意识到自己的行为有多么愚蠢和冲动。

于是,这些店员们像是被点燃的火药桶,纷纷向门店经理表达了强烈的不满与抗议。

他们有的高声辩解,试图澄清自己的无辜;有的则低声恳求,希望经理能网开一面,给他们一个改过自新的机会。

然而,门店经理的脸色却异常坚定,他丝毫没有受到这些情绪的影响,只是冷冷地挥了挥手,示意安保人员迅速行动。

安保人员们迅速而专业地将这些员工一一带进了会议室,会议室的大门随之紧闭,隔绝了外面的喧嚣与纷扰。

门店经理则迅速安排了换班的员工前来门店顶班,确保店铺的正常运营不受影响。

这一系列动作行云流水,没有丝毫的拖泥带水。

我见状,嘴角不禁勾起了一抹微笑,感到心里积压已久的怒气终于得到释放的轻松。

我深深地吸了一口气,仿佛要将所有的不快都随着这口气呼出体外。

门店经理见状,立刻凑上前来,再度向我表达了诚挚的歉意:“这位女士,真的很抱歉,今天的事情让您受到了惊吓和不便。”

“我代表我们门店全体员工向您道歉,并希望您能给我一个机会,让我们用实际行动来证明我们的改变和进步。”

我轻轻地点了点头,目光中透露出几分严肃与认真:“我希望这次事件能够成为你们门店的一次深刻教训。”

“同时,我也希望你们能够加强员工的培训与教育,提高他们的职业素养和服务意识,确保类似的事情今后不再发生。”

门店经理连连点头,神色中满是诚恳与敬畏:

“您的建议非常宝贵,我们一定会认真听取并立即着手改进。请您相信,我们一定会为您提供更加优质、专业的服务。”


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